6月21日，公董事長召集三礦礦長、分管銷售副礦長、銷售處長召開煤炭銷售專題會議，認(rèn)真分析當(dāng)前煤炭形勢，仔細(xì)探討應(yīng)對措施。與會人員紛紛發(fā)言，出謀劃策，積極破解銷售難題，公董事長作重要講話。
公董事長指出，這次煤炭銷售專題會是新班子成立以來第一次召開，足以說明當(dāng)前煤炭銷售形勢的嚴(yán)峻性。
現(xiàn)在煤炭嚴(yán)重產(chǎn)能過剩，銷售價格急劇下滑，我們沒有自己的大用戶。近年來我們的煤主要供應(yīng)洗煤廠，雖然是好事，在過去帶動了煤炭價格，但在一定程度上也成了短板，洗煤廠一停，我們無法應(yīng)對。銷售形勢越來越嚴(yán)峻，所以這個會首先是統(tǒng)一思想，認(rèn)識到市場殘酷性。大家討論一下，有沒有什么好的辦法。市場之所以如此，有各種原因，國家節(jié)能減排政策，積極發(fā)展新能源，用量減少；市場蕭條，經(jīng)濟不景氣；產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，每年釋放4.6億噸的產(chǎn)能。在這種嚴(yán)峻的市場形勢下，將來肯定有大批煤炭企業(yè)倒閉，如何生存下去，讓企業(yè)堅持下來，這是當(dāng)前最重大的一個課題。會議主要是討論措施，我們現(xiàn)在沒有任何主動權(quán)，處在一個被動挨打的狀態(tài)，下一步要怎么辦，怎么才能掌握銷售的主動權(quán)？這是需要大家認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為，一是必須走出去開拓市場，成立銷售隊伍，尋求直銷戶。要制訂績效考核合同，把銷售業(yè)績與工資待遇掛鉤。為壯大銷售隊伍，決定抽調(diào)計生科李勇、黨政辦單士民、安監(jiān)處張恒昌三名同志和銷售處人員組成銷售隊伍，由國慶同志具體負(fù)責(zé)；二是租合作公司的洗煤廠，F(xiàn)在華通洗煤廠設(shè)備閑置，銷售處和他們溝通一下，看能不能租過來我們自己洗，不僅解決原煤問題，還能增加附加值；三是提高煤質(zhì)。做好井下管理，嚴(yán)格遵守“三揀四不上”的原則，做好分打分裝；四是提高服務(wù)。一定要轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，對客戶要熱情，做好服務(wù)，盡最大可能提供方便。
6月22號，集團公司召開銷售人員專題會議，公董事長講到，煤炭市場短期不會有好轉(zhuǎn)，市場進入寒冬期。一是經(jīng)濟形勢不好，造成需求不旺。二是國家政策，限制煤炭消耗。三是現(xiàn)在煤炭行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，大量企業(yè)和資本進入煤炭行業(yè)，煤炭產(chǎn)能嚴(yán)重過剩。基于這樣的認(rèn)識和對市場的分析，昨天我們歷史性地召開了煤炭銷售專題會議，說明了市場嚴(yán)峻性。目前公司的銷售狀態(tài)是沒有一個戰(zhàn)略直供戶，單純依靠洗煤廠，造成當(dāng)前我們銷售極度被動。作為一個企業(yè)講，當(dāng)市場成為買方市場，供大于求的時候，銷售就成為關(guān)鍵。如何開辟一個新市場、新天地，掌握市場的主動權(quán)，是當(dāng)前工作的核心和重點，F(xiàn)在好多煤礦不斷降工資，甚至四處借債維持過日子。我們一定提高認(rèn)識，這是一次長期的考驗！當(dāng)前，我們必須改變銷售現(xiàn)狀，變坐門等客為主動出擊，必須全力以赴的去開拓市場。相比，我們還是有一定的優(yōu)勢，一是煤質(zhì)比較好。二是國有企業(yè)，誠信度高。三是現(xiàn)在大量企業(yè)是民營企業(yè)，他們更注重的是利益，適當(dāng)?shù)淖尷麜玫陌l(fā)展好合作關(guān)系。同志們一定要堅定信心，攻克困難，和抓安全生產(chǎn)一樣抓好煤炭銷售。
要努力開拓市場。銷售工作是一項最難、最苦、最累、最費心的工作，作為銷售人員，必須放下架子，俯下身子去找客戶。搞銷售是一門藝術(shù)，要會講策略，盯上、靠上，用各種手段、措施，培養(yǎng)新客戶，打通銷售渠道。
要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售是對外服務(wù)的窗口，是直接和客戶打交道，在當(dāng)前的形勢下，我們必須牢固樹立客戶就是上帝的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶排憂解難，想客戶所想，急客戶所急，一切為了客戶，一切服務(wù)于客戶，積極主動辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。 |
